חשבונות הפייסבוק והאינסטגרם נחסמים לעיתים על ידי החברות בשל הפרת מדיניות השימוש שלהן.
אם החשבון נחסם, ישנן מספר דרכים שבהן המשתמשים יכולים לנסות ולהשיב אותו:
ראשית, כדאי לפנות לתמיכת הלקוחות של פייסבוק/אינסטגרם ולהסביר מדוע לדעתם החשבון צריך להיות מושב. לעיתים נציגי התמיכה יכולים לבטל את החסימה לאחר בדיקה.
שנית, ניתן להיכנס לעמוד הערעור על החלטות תוכן בפייסבוק/אינסטגרם ולהגיש ערעור מפורט על החסימה. יש לתאר בפירוט את הסיבות לכך שהחלטת החסימה הייתה שגויה.
אם האופציות הללו נכשלו, אפשר לנסות ליצור חשבון חדש עם כתובת אימייל חדשה ומספר טלפון חדש. חשוב לקרוא היטב את מדיניות השימוש כדי למנוע חסימה חוזרת.
במקרים מורכבים יותר, כדאי להיעזר במשרד עורכי דין המתמחה בדיני אינטרנט.
עורך הדין יכול לייצג את המשתמש מול הרשתות החברתיות ולנסות לשכנע אותן לבטל את החסימה.
לדוגמה, משרדנו הצליח בעבר לסייע לעשרות משתמשים להשיב את חשבונות הפייסבוק והאינסטגרם שלהם לאחר שנאמר להם על ידי החברות שאין אפשרות לשחזר את החשבון.
באמצעות ייצוג משפטי ומשא ומתן, הצלחנו לשכנע את החברות לבטל חסימות שנעשו שלא כדין.
אם מיצית את כל האופציות ועדיין חשבונכם חסום, אל תיתיאשו – משרדנו יוכל לסייע גם לכם.
